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Die DRK.Rettungsdienst Rhein-Main-Taunus gGmbH ist gemäß DIN EN ISO 9001:2015 seit dem Jahr 2004 zertifiziert.
Die Wirksamkeit des Managementsystems wird durch einen akkreditierten Zertifizierer regelmäßig überwacht und geprüft. Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 war eine ganz bewusste Entscheidung. Denn reibungslose Abläufe und die lückenlose Dokumentation spielen besonders dann eine maßgebliche Rolle, wenn es um Menschenleben geht.
Seit der erstmaligen Zertifizierung im Jahre 2004 nach der Norm DIN EN ISO 9001:2000 wird die Arbeit kontinuierlich durch interne Audits überprüft.
Die konsequente Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sichert die systematische Einhaltung gesetzlicher Vorgaben z.B. bei der Anwendung einheitlicher Standards in der Patientenversorgung, im Umgang mit Medizinprodukten aber auch in der Durchführung von Rettungsdiensthygiene oder der Ausstattung von Rettungsfahrzeugen.
Ergebnisse der Auswertungen tragen dazu bei, die Zufriedenheit der Patienten, Auftraggeber und der Mitarbeitenden kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig erfolgen regelmäßige Treffen mit den jeweiligen Rettungsdienstträgern und ärztlichen Leitern der Rettungsdienste, um die Dienstleistungen im Sinne unserer Auftraggeber zu verbessern.
Unser Qualitätsmanagementsystem unterliegt einer regelmäßigen Rezertifizierung durch Experten einer akkreditierten Zertifizierungsstelle und erfolgen turnusgemäß alle drei Jahre.
Unser aktuelles QM-Zertifikat, bescheinigt durch DEKRA Certification GmbH, steht Ihnen hier zur Einsicht bereit:
